İkinci elde
güvenle sat
Gerçek ürünü göster, kusurları açıkça yaz, gönderimini belgele. Satışını Güvencele ile kayıt altına al.
Satarken dikkat edeceğin 6 adım
Merak ettiğin başlığa dokun, açıklamasını gör.
01Gerçek ürünü göster
Satışa 1–6 fotoğraf ekle. Ürünün tamamını, modelini, aksesuarlarını ve kusurlarını göster. İnternet fotoğrafı sattığın ürünün durumunu kanıtlamaz.
02Çalıştığını kaydet, galerinde sakla
Çalışması gereken bir ürünse modelini ve test sonucunu aynı videoda göster. Kaydı düzenlemeden, kesmeden ve asıl dosyasıyla kendi galerinde sakla. Satış oluştururken video yüklemen gerekmez; sorun incelemesinde istenebilir.
03Paketin içindekini belgeleyerek kapat
Ürünü, aksesuarları, koruyucu ambalajı ve paketin kapanışını tek kayıtta göster. İşlem için verilen kodu kapanış bandına yaz ve görüntüye al. Kodlu bant açılışın değerlendirilmesine yardımcı olur; tek başına değiştirilemez bir güvenlik mührü değildir.
04Kargoya verdiğinin kaydı kalsın
Kargo fişini, takip numarasını, varsa tartım ve paket fotoğraflarını sakla. Kayıt, hangi ürünü hangi paketle gönderdiğini desteklesin. Taşıyıcının kişisel bilgilerini veya yüzünü gereksiz yere çekme.
05Sorun bildirilirse orijinal kaydı sun
Satış açıklaması, fotoğraflar, çalışma ve paketleme kaydı birlikte değerlendirilir. İlgili inceleme talebinde istenen dosyayı paylaş. Kesilmiş görüntü, yapay zekâ üretimi veya tutarsızlık şüphesi araştırılabilir; kesin tespit vaadi yoktur.
06İade paketini ilk açarken kayda başla
Gelen paketin bandını, kodunu ve dış durumunu açmadan göster. Açılışı ve çıkan ürünü kaydet. Model, seri numarası, parçalar ve durumunu gönderdiğin kayıtlarla karşılaştır. Bir fark varsa inceleme talebine ekle.
Satışa 1–6 gerçek ürün fotoğrafı ekle. Çalışma, paketleme ve açılış videolarını kendi galerinde sakla; incelemede istenirse paylaş.
İade ve incelemede hangi kural geçerli?
“İnternetten aldım, koşulsuz iade ederim”
Ticari satıcıdan tüketici olarak yapılan mesafeli alışverişte genel cayma hakkı ve istisnaları uygulanır. İki bireyin kişisel eşyasını alıp sattığı işlemde aynı tüketici cayma hakkı otomatik doğmaz; ayıplı ürün ve sözleşme hakları ayrıca değerlendirilir. Satıcının gerçekten ticari faaliyette bulunup bulunmadığı önemlidir.
“Satıcı video çekmişse iade edemem mi?”
Video tek başına kimin haklı olduğunu kesinleştirmez. Açıklama, ürün fotoğrafları, kargo kaydı, iki tarafın görüntüleri ve diğer belgeler birlikte değerlendirilir. Gizli ayıp ve kanuni haklar sadece video veya teslim onayı nedeniyle ortadan kalkmaz.
“Biletler için neye bakmalıyım?”
Etkinlik tarihi, koltuk ve organizatörün devir koşullarını kontrol et. Belirli tarihteki konser ve tiyatro gibi etkinliklerde tüketici cayma hakkının istisnaları bulunabilir. Biletin geçerliliği ve tekrar satılmadığı yalnız fotoğrafla doğrulanamaz. QR/barkod veya kimlik bilgisi paylaşma.
“İnceleme ve para aktarımı şu an açık mı?”
Şu an hesap ve fotoğraflı taslak hazırlama kullanılabilir. Ödeme, kimlik doğrulama ve kargo bağlantıları tamamlanana kadar canlı alışveriş, otomatik iade ve işlem bandı kodu kapalıdır. Kanıt yükleme, yalnız ilgili tarafların açık sorun veya iade kaydında kullanılabilir. 3 iş günü gönderim ve 48 saat inceleme, alışveriş açıldığında uygulanacak hizmet kurallarıdır.
Kayda dayalı, iki tarafı dinleyen inceleme
Farklı ürün veya taş dolu paket iddiası dahil, sorunun gerekçesi kayıtlarla değerlendirilir. Hedefimiz paranı ve ürününü güvenle ulaştırmak; hiçbir yöntem tüm dolandırıcılıkları önleme garantisi vermez.
İnceleme ve itiraz koşulları